Avec Kylian Mbappé, Accor renforce son engagement en faveur de l’insertion des jeunes
Le groupe hôtelier et l’association Inspired by KM (IBKM), fondée par Kylian Mbappé, ont présenté à Paris le 10 juin « Ibis unlocked », un programme international destiné à accompagner les jeunes ni en emploi, ni en études, ni en formation (NEETs) vers une meilleure insertion professionnelle.
Cette initiative s’inscrit dans un contexte mondial marqué par des difficultés croissantes d’accès à l’emploi pour les jeunes. Selon des données issues de l’International Labour Organization (OIT), près d’un jeune sur cinq dans le monde est aujourd’hui concerné par cette situation, tandis que 1,2 milliard de jeunes atteindront l’âge de travailler dans les prochaines années pour seulement environ 400 millions d’emplois attendus dans certains territoires.
« Pas uniquement faire gagner de l’argent aux actionnaires »
Pour Sébastien Bazin, PDG d’Accor, le projet s’insère dans une démarche qui dépasse le cadre strict de la performance économique. « Le monde privé a une obligation. Cette obligation, ce n’est pas uniquement de faire gagner de l’argent aux actionnaires, mais de se demander ce que l’on peut faire pour quelqu’un qui n’est pas né avec les mêmes chances », a-t-il déclaré.
Le dirigeant a également rappelé le rôle historique du groupe en matière d’insertion. Accor emploie aujourd’hui près de 390 000 collaborateurs dans le monde et recrute chaque année environ 120 000 personnes. Selon lui, près des deux tiers des recrutements concernent des personnes qui n’ont pas suivi d’études universitaires. « Nous sommes le parfait exemple de ce que j’appelle l’école de la vie », affirme-t-il.
Certifier 20 000 personnes éloignées de l’emploi d’ici 2030
Alors qu’environ 6 000 personnes éloignées de l’emploi (NEET : Not in Education, Employment or Training) sont aujourd’hui déjà accompagnées par le groupe hôtelier, l’objectif affiché est d’en accompagner et certifier 20 000 d’ici 2030, dans le cadre de la stratégie de développement durable « Hosting Change ».
« Je ne veux pas que mon fils soit une icône, mais un modèle »
Présidente de l’association Inspired by KM et maman de Kylian Mbappé, Fayza Lamari a rappelé l’importance de mettre la notoriété de son fils au service de l’intérêt général. Évoquant le parcours de l’attaquant du Real Madrid et de l’équipe de France, suivi par plus de 220 millions de personnes sur les réseaux sociaux, elle souligne sa capacité à toucher un public particulièrement large. « Kylian, il rentre dans toutes les chaumières, de 7 à 77 ans », observe-t-elle. Une audience qui constitue, selon elle, un levier précieux pour sensibiliser les jeunes éloignés de l’emploi et les inciter à reprendre confiance en eux.
Fayza Lamari explique avoir très tôt encouragé le joueur à utiliser sa visibilité pour avoir un impact positif. « Je ne veux pas que mon fils soit une icône, mais un modèle. Tu peux faire ta carrière et personne ne te le reprochera. Mais tu peux aussi te servir de cette notoriété pour faire bouger des lignes et devenir un modèle », confie-t-elle.
Selon elle, l’un des principaux défis reste le manque de confiance et de perspectives chez certains jeunes. « Beaucoup ne croient plus que c’est possible. Il faut leur redonner le champ des possibles », a-t-elle indiqué.
L’association IBKM, créée en 2020, agit déjà dans plusieurs pays à travers des programmes éducatifs, culturels, sportifs et solidaires. Depuis sa création, elle affirme avoir touché plus de 25 000 enfants et adolescents.
Une approche en trois étapes
Comme l’a décliné Coline Pont, directrice du développement durable chez Accor, le programme « Ibis unlocked » repose sur trois piliers complémentaires.
Le premier est un dispositif numérique accessible via WhatsApp. Conçu comme un agent conversationnel enrichi par l’intelligence artificielle, il propose 15 modules de formation visant à développer les compétences comportementales et professionnelles des participants. L’objectif est de toucher les jeunes via un outil qu’ils utilisent déjà quotidiennement et de maintenir leur engagement grâce à une approche ludique. « Nous avons imaginé une formation qui puisse être gamifiée et accessible directement là où se trouvent les jeunes », explique Coline Pont.
Le deuxième pilier repose sur des partenariats avec des ONG locales chargées d’identifier, accompagner et former les bénéficiaires. Les jeunes pourront accéder à des parcours professionnalisants et à des certifications adaptées à leur situation.
Enfin, le troisième volet prévoit des immersions au sein du réseau Ibis : visites d’hôtels, stages, mentorat et découverte des métiers de l’hôtellerie. Les participants pourront ainsi bénéficier d’une première expérience concrète dans le monde professionnel.
Ibis, l’école de l’hospitalité
Le choix de la marque Ibis comme point d’entrée du programme s’est imposé naturellement aux yeux des responsables du projet. Créée en 1974 avec l’ambition de démocratiser le voyage, la marque compte aujourd’hui plus de 2 500 hôtels dans 82 pays et près de 50 000 collaborateurs.
Pour Jean-Yves Minet, à la tête des marques Economiques et Milieu de gamme d’Accor, Ibis constitue « l’école de l’hospitalité », de nombreux professionnels du secteur ayant débuté leur carrière au sein du réseau. Les équipes hôtelières seront directement impliquées dans l’accueil et l’accompagnement des jeunes. Selon les responsables du programme, les premiers échanges réalisés auprès des hôtels pilotes ont suscité un fort enthousiasme. « Nous avons observé 100% d’adhésion lorsque nous avons présenté le projet en France et au Brésil », indique Jean-Yves Minet.
Un déploiement progressif
Le lancement opérationnel est prévu dans quatre pays : la France, le Brésil, le Maroc et la Thaïlande. Une semaine pédagogique réunissant jeunes participants et professionnels du secteur sera notamment organisée au Brésil à l’automne.
Les partenaires insistent sur une montée en puissance progressive. « Nous allons apprendre en marchant », résume Coline Pont, évoquant la nécessité d’adapter les contenus et les méthodes en fonction des retours du terrain. À terme, Accor et Inspired by KM espèrent élargir le dispositif à d’autres pays et à d’autres marques du groupe afin d’amplifier son impact.
Comme le résume Fayza Lamari, « nous ne changerons pas le monde à nous seuls, mais si chacun fait sa part, nous pourrons aider des milliers de jeunes à retrouver confiance et à trouver leur place ». Une ambition que les deux partenaires entendent désormais déployer progressivement à l’international, en s’appuyant sur le vaste réseau hôtelier d’Accor.
